Confiance dans l’avenir

Une bonne année

2018 a été une bonne année pour DNS Belgium. Si le nombre d’enregistrements de nouveaux noms de domaine a été moins important que prévu en 2018, le nombre de renouvellements a quant à lui dépassé nos estimations. Nos recettes sont donc toujours conformes aux prévisions.

Nos coûts étant prévisibles, nous avons pu à nouveau les maîtriser en 2018, comme nous l’avions fait les années précédentes. Ils correspondent exactement à ce que nous avions budgété. Grâce à de solides recettes et à des coûts bien maîtrisés, nous avons pu réaliser un bénéfice confortable. Notre rentabilité renouvelée d’année en année se traduit par une croissance honorable de notre cashflow, faisant ainsi de DNS Belgium une entreprise financièrement très saine.

Indépendamment de l’aspect financier, DNS Belgium est également fière de ses réalisations opérationnelles en 2018. 

Durabilité

• le VOKA a récompensé notre ambitieux programme climatique ainsi que nos efforts visant à la neutralité climatique en réduisant et en compensant nos émissions de CO2 (y compris pour le passé). En 2018 DNS Belgium a été nominé ambassadeur du climat pour le Brabant flamand.  
• En 2018, nous avons renouvelé notre site web qui est désormais entièrement compatible AnySurfer. Ce label signifie que notre site est aussi accessible aux malvoyants, aux daltoniens, aux personnes âgées et aux personnes souffrant d’un handicap.

Sécurité

• Depuis le 1er décembre 2018, en collaboration avec le SPF Economie, nous désactivons les sites web frauduleux en 24 heures sans devoir passer par une longue procédure. Ensemble, nous veillons à ce que le consommateur puisse faire entièrement confiance aux sites web .be.
• DNS Belgium accorde énormément d’importance au respect de la vie privée et respecte donc le RGPD. En tant que gestionnaire des noms de domaine  .be, .vlaanderen et .brussels, cela signifie que depuis 2018, nous affichons encore moins de données personnelles lorsque vous cherchez à identifier le titulaire d’un nom de domaine. 

Bien-être au travail

• Nous accordons énormément d’importance à la santé physique et morale de nos collaborateurs. C’est pourquoi nous avons mis sur pied en 2018 un programme fit@work permettant aux collaborateurs qui le souhaitent de mesurer leur forme physique. Les participants au programme ont reçu une montre fitbit et un accès à une plateforme où ils peuvent se fixer des objectifs et suivre leurs résultats. Les participants sont régulièrement invités à relever les défis du coach fit@work chez DNS Belgium, qui organise régulièrement des activités sportives à midi.
• Nous avons également mis en oeuvre quelques nouvelles procédures pour l’accompagnement permanent de nos collaborateurs. Ce coaching remplace les évaluations traditionnelles et couvre un plan et un budget de formation personnels - sans aucune obligation. 

Customer trust et cybersécurité

• Depuis 2010 – alors que nous étions pionnier dans notre secteur  – nous prenons nos responsabilités et examinons chaque jour les enregistrements afin d’annuler ceux dont les données ne nous semblent pas assez fiables.
• Depuis 2013, nous cherchons à gagner de plus en plus la confiance du consommateur, l’une des priorités absolues de DNS Belgium. En dépit de toute l’attention que nous portons à la sécurité, DNS Belgium mettra encore plus l’accent sur la cybersécurité en 2019.
• En tant qu’entreprise, nous visons bien sûr sans relâche l’excellence opérationnelle et nous continuerons d’investir dans notre quête incessante d’efficience. 
• La durabilité au sens large du terme figure toujours parmi nos principaux objectifs en 2019. Nous visons surtout à supporter et à stimuler la société numérique en particulier parmi les jeunes, via des programmes comme CoderDojo, Child Focus, Ava & Trix…

Personnel

Fin 2018, DNS Belgium employait 32 personnes. Début 2018, nous avons proposé à un intérimaire du département customer support un contrat à durée indéterminée et dans le courant de l’année, nous avons engagé une personne supplémentaire pour les relations extérieures. L’effectif des autres départements est demeuré inchangé, tout en sachant que nous devrions agrandir notre équipe d’engineering dans le cadre des opérations R&D en 2019.