A partir du 9 avril 2024, nous lancerons notre nouvelle page d'état où nous signalerons les incidents techniques et tous les travaux de maintenance prévus sur le site web et nos différentes plate-formes. Les communications de crise, par exemple en cas de panne du site web, seront également communiquées sur cette page.
De plus, à partir du 9 mai 2024, la page d'état sera le seul canal où nous afficherons ces informations. Cela a des conséquences importantes pour vous :
- Nous ne publierons plus ces informations sur X (anciennement Twitter). Nous n'utiliserons plus X pour aucune communication. Notre compte continuera d'exister passivement.
- Nous n'utiliserons plus le calendrier d'entretien.
- Vous ne recevrez plus automatiquement nos messages de maintenance sur votre adresse e-mail technique provenant de My Registrations.
Souhaitez-vous être informé par e-mail de chaque mise à jour de notre page d'état ?
Rendez-vous sur https://status.dnsbelgium.be/ et cliquez sur le bouton "subscribe to updates". Introduisez votre adresse e-mail, ou un alias que vous utilisez pour atteindre toutes les personnes concernées. Faites-le dès que possible car, à partir du 9 mai, c'est le seul moyen de rester informé des mises à jour techniques.
Nous continuerons bien sûr à envoyer des courriers aux adresses électroniques que vous avez introduites dans My Registrations. Ces courriels concernent un nouvel outil, des mises à jour techniques ayant un impact sur vos systèmes, et bien sûr des informations contractuelles et administratives. Notre site web indique quelle adresse électronique nous utilisons pour quelle communication.
Que trouve-t-on sur la page d'état ?
- La barre horizontale en haut de la page vous indique immédiatement s'il y a quelque chose à signaler pour le moment : la barre est verte ? Tout va bien. Si la barre est rouge, elle décrit brièvement ce qui se passe.
- Sur le calendrier, nous annonçons par des barres rouges les jours où une maintenance est prévue pour le site web ou l'une des plates-formes.
- En bas de la page, nous décrivons les incidents passés.
De plus amples informations sur la page d'état sont disponibles sur le site de documentation. Si vous avez des questions à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter au support@dnsbelgium.be.