Nomeo : un levier pragmatique pour la durabilité numérique

La durabilité peut avoir une portée très large, elle comporte un aspect écologique et social, mais elle concerne également la politique. Que fait Nomeo sur tous ces fronts ?

Bert : ‘Sur le plan écologique, nous voulons économiser de l'énergie, mais aussi favoriser la mobilité et le recrutement. Je trouve important de recruter des personnes dans les environs immédiats de nos succursales. Cela a non seulement un impact sur la mobilité et les émissions de CO₂, mais aussi sur l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée de nos collaborateurs. Cela signifie également que nous ne recherchons pas toujours des personnes qui possèdent exactement l'expertise que nous cherchons. Nous recherchons avant tout des personnes motivées qui souhaitent apprendre et explorer de nouveaux domaines.’ 

Sur le plan écologique, vous évoquez les économies d'énergie. Comment vous y prenez-vous concrètement ? 

Bert : ‘Nous travaillons avec des centres de données qui fonctionnent à 100 % à l'énergie renouvelable. Nos propres équipements dans ces centres de données sont choisis en fonction de l'efficacité par quantité de watts consommés.

Notre bureau est situé dans un bâtiment qui a récemment été entièrement isolé. Des panneaux solaires sont installés sur le toit et alimentent une série de batteries. Même si nous ne prenons pas toujours les décisions nous-mêmes, nous encourageons notre propriétaire et le centre d'affaires à prendre des mesures allant dans ce sens. Nous avons élaboré ensemble un plan pluriannuel qui vise à rendre le bâtiment – construit il y a cent ans ! -  neutre voire positif sur le plan climatique. Une grande partie du plan a déjà été mise en œuvre. Au cours des deux prochaines années, les ventilateurs et les thermostats seront remplacés. En motivant nos colocataires, nous essayons de faire toujours mieux.’

La gouvernance peut parfois sembler un concept abstrait pour les petites PME. Comment abordez-vous la gestion durable de votre entreprise ?

Bert : ‘Je décide de beaucoup de choses et j'espère que nos collaborateurs partagent ces valeurs. Nous n'avons pas de conseil d'administration ni de plan d'action formel, et tout n'est pas couché sur papier.' 

Bert : 'L’environnement aide aussi : nous sommes situés dans un contexte “vert”, avec une ferme biologique sur le toit de De Punt (le bâtiment à côté de nous) et un restaurant social (Arbed) à l’angle du centre d’entreprises De Punt. Cela rend la durabilité visible. Je suis le seul à être venu en voiture aujourd’hui, d’habitude, je viens aussi à vélo. Tous mes collègues viennent à vélo ou en transports en commun.'

Communiquez-vous avec vos clients au sujet de la durabilité ? Comment les impliquez-vous ?

Bert : ‘Nous avons longtemps été réticents, car le greenwashing est très répandu. Depuis l'été dernier, nous avons pris conscience que nous pouvions vraiment inspirer et aider nos clients. Cela passe souvent par de petites choses, comme d'anciens fichiers qui se trouvent encore dans le cloud ou des photos de 5 Mo sur un site web... Avec de petits ajustements, nous pouvons faire la différence et nous en informons nos clients. Nous voulons être un levier : avec un grand nombre de sites web sous gestion et de nombreux visiteurs, le cache et l'optimisation permettent de réduire considérablement la consommation d'énergie.’

Y a-t-il des projets spécifiques dont vous êtes fiers ?

Yannick : 'Quand je pense à notre communication : écrire de manière plus neutre du point de vue du genre et nous concentrer sur notre mission principale — informer afin de rendre les sites web meilleurs, plus sûrs et plus accessibles. C’est un processus de prise de conscience qui mène à une action cohérente afin que cela devienne une habitude. Par la répétition — comme avec les 17 ODD — cela devient une liste de contrôle mentale à laquelle on revient automatiquement.'

Bert : ‘Je suis en effet heureux que nous informions et mobilisions désormais nos clients autour de nos conseils. En outre, nous avons conçu et mis en œuvre notre propre réseau de serveurs de noms, afin que les requêtes DNS soient traitées aussi près que possible du visiteur. Ainsi, le trafic n'a pas à parcourir inutilement la moitié du globe. C'est un aspect technique, mais cela a prouvé son utilité et cela a un impact.’ 

Quelles sont vos motivations personnelles ?

Bert : ‘Dans les années 80, il y a eu des crises comme le trou dans la couche d'ozone et les pluies acides. J'étais adolescent à l'époque et cela m'a profondément marqué. Cela m'a fait prendre conscience que nous, les humains, avons un impact considérable. Chacun peut apporter sa contribution et, ensemble, nous pouvons changer les choses. C'était ma conviction à l'époque et c'est toujours la mienne aujourd'hui.’

Yannick : ‘Je suis d'une génération plus récente, mais je suis également confrontée presque quotidiennement à de mauvaises nouvelles. Il faut se tenir informé, faire des choix, faire ce que l'on peut : utiliser les transports en commun, trier ses déchets, informer, sensibiliser...’

Quels conseils donneriez-vous à vos collègues agents qui souhaitent s'engager dans la responsabilité sociale des entreprises ?

Bert : ‘Allez-y ! Faites quelque chose de concret, même modeste, et soyez pragmatique. Regardez les statistiques de votre site web et supprimez les pages qui ne sont presque jamais consultées. Vérifiez les scripts inutiles. Réduisez la taille des grandes photos. Vous ne verrez pas immédiatement l'effet, mais avec des dizaines ou des milliers de visiteurs par jour, l'impact de ces petites choses est important.’

Yannick : ‘Les petites interventions ont un impact non négligeable. La durabilité ne doit pas nécessairement être un projet qui change radicalement le cours des choses. Les petits pas deviennent de nouvelles habitudes et une façon de penser. À long terme, cela fait une grande différence.’