Deze FAQ werd beantwoord in samenwerking met Safeonweb.
Per ongeluk op een verdachte link geklikt? Geen paniek. Dat is op zich nog niet altijd een probleem. Maar als je daarna iets hebt ingevuld (zoals een wachtwoord of bankgegevens), is het wél belangrijk om snel actie te ondernemen.
Heb je alleen geklikt, maar niks ingevuld?
Dan is de kans op schade klein, maar je doet best het volgende:
- Sluit je browser
Sluit alle tabbladen en vensters, zodat je geen verdere interactie hebt met de verdachte website.
- Voer een virusscan uit
Laat je computer of gsm scannen met een up-to-date antivirusprogramma. Zo weet je zeker dat er geen malware is gedownload.
- Blijf alert
Krijg je daarna verdachte meldingen, pop-ups of merk je vreemde dingen op je toestel? Raadpleeg dan een IT-expert of je provider.
Heb je wél iets ingevuld (zoals een wachtwoord, pincode of bankgegevens)?
Dan moet je onmiddellijk actie ondernemen:
- Wijzig je wachtwoorden
Begin met de belangrijkste: je e-mail, je bank, je sociale media.
Gebruik voor elk account een ander wachtwoord. Zet waar mogelijk tweestapsverificatie aan.
- Neem contact op met je bank
Heb je bankgegevens of kaartnummers ingevuld?
💡 Tip: Bel meteen je bank of Card Stop via 078 170 170 om je kaart te laten blokkeren.
- Doe een virusscan
Controleer je toestel op schadelijke software die je gegevens kan volgen of stelen.
- Meld de link bij Safeonweb
Stuur de verdachte mail of link door naar verdacht@safeonweb.be.
Zo help je anderen om niet in dezelfde val te trappen.
Zo kan je anderen helpen:
Veel mensen weten niet goed wat ze moeten doen na het klikken op een verdachte link. Jij kunt hen geruststellen én helpen.
1. Leg rustig uit wat ze moeten doen
- Stel hen gerust: “Alleen klikken is niet meteen een ramp.”
- Vraag of ze iets ingevuld hebben. Zo ja: help hen met de stappen hierboven.
- Laat hen weten dat het oké is om hulp te vragen – dat doen heel veel mensen.
2. Leer hen verdachte links herkennen
- Leg uit waar ze moeten op letten in e-mails en sms’jes
- Laat zien hoe je met je muis boven een link zweeft (hoveren) om te checken waar die naartoe leidt
3. Moedig digitale hygiëne aan
- Wachtwoorden regelmatig vernieuwen
- Back-ups maken van belangrijke documenten en foto’s
- Gebruik van tweestapsverificatie aanmoedigen