La réponse à cette FAQ a été rédigée en collaboration avec Febelfin et la Police Fédérale.
Les escrocs envoient parfois de fausses demandes de paiement via WhatsApp, SMS ou les médias sociaux. Ils se font passer pour un ami, un fils ou un collègue et demandent de l'argent de toute urgence.
📝 Prétextes utilisés :
- "Salut maman, c'est mon nouveau numéro. Mon téléphone est cassé. Peux-tu m'aider rapidement ?"
- "Je dois faire un paiement DE SUITE, sans quoi j'aurai des problèmes. Peux-tu me l’avancer ?"
Tout semble crédible, mais il s'agit souvent d'une véritable escroquerie.
A lire aussi :
- Témoignage : La maman de Sofie a été victime d'une escroquerie via Whatsapp.
En cas de demande de paiement, agir comme suit :
Vérifier de qui provient réellement la demande
- Toujours appeler le numéro habituel ou un numéro fiable de cette personne.
Même si on te dit que ce numéro n’est plus attribué, l’appeler quand même. - Ne pas envoyer d'argent tant qu’on n’est pas sûr de l'identité de l'auteur du message.
💡 Astuce : appeler d’abord, payer ensuite - une bonne habitude à prendre.
Attention à la langue et au ton
- Les escrocs mettent la pression :
"J'ai besoin d'argent DE SUITE", "Vite, c'est urgent", "Sinon, j'ai un problème..." - Souvent, le style du message ne correspond pas à la façon dont la personne parle habituellement.
💡 Astuce : faites confiance à votre instinct : si quelque chose semble bizarre, c'est généralement le cas.
Vérifier le lien avant de cliquer
- Les demandes de paiement contiennent souvent un lien. Vérifier qu'il commence par https:// et/ou qu’il y a une icône de cadenas dans la barre d'adresse.
- Passer la souris sur le lien (sans cliquer) pour afficher l’adresse réelle.
- Toujours utiliser des applications reconnues telles que Payconiq by Bancontact ou l’application bancaire.
Comment aider les gens :
Les fausses demandes de paiement sont si convaincantes que beaucoup de gens tombent dans le panneau. Pour venir en aide : mettez les gens en garde et fixez des règles concrètes.
1. Sensibiliser les gens aux risques
Expliquer les tactiques des escrocs :
- Se faire passer pour un membre de la famille qui a un nouveau numéro
- Pression insistante pour un paiement rapide
- Envoi de fausses demandes de paiement par WhatsApp ou SMS
💡 Astuce : proposer des exemples si possible. Voici des exemples concrets de faux messages.
2. Fixer ensemble une règle de contrôle stricte
- Imposer une règle fixe, en particulier avec les parents, les grands-parents ou d'autres personnes vulnérables.
☝️ Règle utile :
"Il est parfaitement normal d’avoir des hésitations. En cas de doute, mieux vaut ne pas cliquer et demander de l'aide ou "Si je demande un jour de transférer de l'argent, il faut d’abord m’appeler, dans tous les cas."
3. Montrer à quoi il faut être attentif
- Apprendre à passer la souris sur un lien pour afficher l'adresse web réelle
- Montrer à quoi ressemblent les pages de paiement sécurisé
- Aider à installer et à utiliser des applications de paiement sécurisées
En savoir plus
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