La fraude en ligne ne cesse de progresser. En Belgique, les particuliers ont perdu en 2024 près de 49 millions d'euros à cause de la fraude, dont 14,6 millions d'euros à la suite d'investissements frauduleux. Parallèlement, les escrocs en ligne deviennent de plus en plus rusés et convaincants.
Afin de mieux armer la population contre ces risques, DNS Belgium et l’Organisation internationale pour la Migration (IOM) ont organisé pour la deuxième fois, le 28 avril 2026, une formation sur la fraude en ligne à l’intention des responsables des communautés de la diaspora en Belgique.
Cette collaboration réunit deux atouts majeurs : l’expertise technique de DNS Belgium en matière de sécurité en ligne et le vaste réseau de l’IOM au sein des communautés de migrants et de la diaspora. Bien que tous les membres de ces communautés ne soient pas confrontés aux mêmes défis, certains facteurs, comme les barrières linguistiques, l’accès limité à des informations fiables ou la pression de devoir subvenir financièrement aux besoins de leur famille, peuvent rendre certaines personnes particulièrement vulnérables à la fraude en ligne.
Pourquoi les communautés de la diaspora ont-elles besoin d’un soutien sur mesure ?
La fraude en ligne n’épargne personne. Pourtant, les campagnes de sensibilisation classiques n’atteignent pas toujours tous les publics cibles de la même manière. L’information est souvent partagée via des réseaux personnels et tout le monde n’accède pas aussi facilement aux sources d’information officielles.
C’est pourquoi les leaders de confiance des communautés de la diaspora jouent un rôle important. Ils connaissent le contexte de leur communauté, ils jouissent de la confiance de leurs membres et ils sont capables d’adapter les messages au quotidien de leur public.
« Pour lutter efficacement contre la fraude en ligne, les efforts de prévention doivent être inclusifs et accessibles. En adaptant notre approche aux réalités des communautés de la diaspora et en travaillant par l’intermédiaire de médiateurs de confiance, nous veillons à ce que chacun ait accès aux informations et au soutien dont il a besoin pour faire face aux risques numériques avec plus de confiance et d’autonomie. »
Pour les personnes qui envoient régulièrement de l’argent à leur famille à l’étranger ou qui assument la responsabilité financière de proches vivant à l’étranger, les conséquences de la fraude peuvent en outre être particulièrement lourdes. Une prévention ciblée est donc capitale.
Inside the training session
La session d'avril 2026 a réuni des responsables de communautés de la diaspora issues de différentes communautés en Belgique.
Au cours de cette formation, plusieurs formes de fraude en ligne ont été abordées, notamment les messages de hameçonnage ( phishing ) où l’escroc se fait passer pour une banque ou un service public, les offres d'investissement frauduleuses, les fausses demandes administratives, les fausses offres d'emploi et les escroqueries liées aux transferts d'argent internationaux.
Une attention particulière a également été accordée à l’émergence de l’IA générative. Les cybercriminels recourent de plus en plus souvent à l’IA pour créer des messages, des sites web, des publicités et d’autres formes de communication en ligne crédibles, ce qui complique davantage encore la détection des fraudes.
Enfin, les participants ont partagé des expériences issues de leur propre communauté. Cet échange a permis d’obtenir des informations précieuses sur les formes de fraude auxquelles les gens sont confrontés aujourd’hui et sur l’impact que ces escroqueries peuvent avoir sur les individus et les familles.
« Cette session s'est avérée enrichissante et utile, car elle a permis d'acquérir des connaissances pratiques tout en soulignant l'importance de rester informé et vigilant dans le monde numérique d'aujourd'hui. Elle a également donné lieu à des échanges significatifs sur la manière dont les communautés peuvent mieux se protéger en ligne. »
La contribution de DNS Belgium
Les experts de DNS Belgium ont fourni aux participants des outils concrets pour identifier et éviter plus rapidement la fraude en ligne. Les participants ont notamment appris à repérer les messages suspects, à contrôler les sites web et à vérifier les sources d’information.
Kristof Tuyteleers, responsable de la sécurité des systèmes d’information, et Sophie Dings, coordinatrice du développement durable, ont présenté un aperçu de l’évolution de la cybercriminalité et des techniques utilisées aujourd’hui par les escrocs.
« La fraude en ligne devient de plus en plus professionnelle. L’IA générative facilite en outre l’imitation de messages, de sites web et même de voix crédibles. C’est pourquoi il est important que les gens sachent comment reconnaître les signaux suspects et vérifier les informations d’un œil critique. Grâce à cette formation, nous transmettons directement ces connaissances aux communautés. »
Cette session a également apporté des enseignements précieux à DNS Belgium. Grâce aux responsables communautaires, nous avons une meilleure idée des formes de fraude qui sévissent au sein des différentes communautés. Ces informations nous aident à rendre nos futures campagnes de sensibilisation plus pertinentes, plus accessibles et plus inclusives.
Construire une résilience communautaire sur le long terme
Cette formation se voulait plus qu’une simple sensibilisation.
Les participants ont non seulement reçu des informations sur la fraude en ligne, mais ils ont également bénéficié d’un accompagnement pour diffuser ces connaissances au sein de leur propre communauté. La session s’inscrivait dans une approche de « formation des formateurs », axée sur la manière d’aborder les discussions relatives à la sécurité en ligne, d’accompagner les personnes sans les prendre de haut et de choisir le langage le plus approprié pour aborder des sujets sensibles.
Pour ce faire, DNS Belgium s’est appuyé sur les enseignements tirés de précédentes campagnes de sensibilisation à la résilience numérique. L’objectif est de donner aux leaders communautaires les outils nécessaires pour devenir eux-mêmes des ambassadeurs de la sécurité numérique au sein de leur réseau.
« Les leaders communautaires sont bien plus que de simples participants à cette formation. Ils deviennent des ambassadeurs de la sécurité numérique au sein de leur propre communauté. En leur fournissant non seulement des connaissances, mais aussi des outils pédagogiques et de communication, nous renforçons considérablement l’impact de chaque session. »
Il en résulte un effet multiplicateur grâce auquel l’impact d’une seule session de formation s’étend bien au-delà du groupe de participants lui-même.
Parallèlement, cette initiative contribue à l’inclusion numérique. Chacun doit avoir accès à des informations fiables pour pouvoir naviguer en toute sécurité sur internet, quel que soit son milieu d’origine ou sa langue.
Looking ahead
DNS Belgium et l’IOM souhaitent poursuivre leur collaboration en matière de sécurité en ligne. Ensemble, nous continuons à œuvrer pour une meilleure protection contre la fraude en ligne et nous souhaitons toucher un plus grand nombre encore de communautés.
Par ailleurs, nous encourageons les instances publiques, les organisations de la société civile et d’autres partenaires à contribuer à la mise en place d’un écosystème solide de protection numérique pour les communautés de la diaspora et de migrants en Belgique.
Car la lutte contre la fraude en ligne ne repose pas uniquement sur des solutions techniques. Elle nécessite également une collaboration, une confiance et un partage des connaissances entre les organisations et les communautés.
Par cet article, nous soutenons les objectifs de développement durable des Nations Unies.