Qu'est-ce que la fraude à l'identité (ou usurpation) ?

FAQ

La réponse à cette FAQ a été rédigée en collaboration avec SafeOnWeb et la Police Fédérale.

 

Dans le cas de la fraude à l'identité, quelqu'un se sert de vos données personnelles pour se faire passer pour vous, ce qui lui permet d’effectuer diverses opérations à votre nom et à votre insu.

Cela paraît difficile à admettre, et pourtant c’est plus fréquent qu’on ne le pense - et les conséquences peuvent être lourdes.

Que se passe-t-il ?

  • Fraude financière. 
    Quelqu'un demande un prêt, ouvre un compte en banque ou fait un achat en ligne... le tout à votre nom.
  • Utilisation abusive de vos contacts. 
    Suite au piratage d’un e-mail ou média social, quelqu’un envoie des messages à vos amis ou à votre famille, par exemple pour demander de l'argent ou cliquer sur des liens.
  • Activités criminelles. 
    Un fraudeur usurpe votre identité, par exemple, pour louer une voiture ou acheter un objet sans jamais payer, ce qui pourrait vous valoir des ennuis avec la police ou la justice.
  • Fraude médicale : 
    Quelqu'un utilise vos coordonnées pour commander des médicaments ou obtenir une aide médicale. Votre dossier médical s’en trouve dès lors chamboulé.

Comment les fraudeurs s'emparent-ils de vos données ? Souvent par le biais de :

  • Phishing : un faux message envoyé par e-mail, SMS ou WhatsApp qui demande de cliquer sur un lien et d’introduire des données (numéro de carte bancaire, numéro d'immatriculation national ou mot de passe...)
  • Documents volés ou perdus
  • Piratage de l’ordinateur ou du téléphone
  • Les sources publiques, comme les médias sociaux, qui renferment trop d'informations personnelles 
  • Les données peuvent souvent être achetées en ligne après un vol ou une fuite.

Comment aider les gens :

Beaucoup de gens ignorent à quel point on peut abuser rapidement de leurs données.  Aidez-les en leur expliquant, en les protégeant et en restant vigilant.

1. Expliquer ce qu'est la fraude à l'identité

Expliquez clairement que les fraudeurs utilisent vos informations pour accéder à des données sensibles. Une extrême prudence est de mise quand on partage :

  • un numéro national
  • des coordonnées bancaires
  • des données de connexion ou mots de passe

🗣️ Comment expliquer simplement :

Une petite comparaison suffit : "Imaginez qu’une personne utilise vos nom et adresse pour passer une commande. Elle réceptionne le produit mais c'est vous qui recevez la facture."

2. Aider à mieux protéger leurs données

  • Expliquer ce qu'ils ne peuvent jamais partager, comme les codes PIN ou les identifiants
  • Vérifier ensemble les paramètres de confidentialité sur les médias sociaux
    (Qui voit leur profil ? Qu'est-ce qui est visible pour le public ?)
  • Indiquer comment conserver les documents importants en toute sécurité

3. Protéger ensemble leurs comptes

  • Choisir des mots de passe forts et activer l' authentification à deux facteurs  
  • Installer un antivirus fiable et expliquer ce qu'il fait
  • Encourager une vérification régulière des comptes numériques (accounts) et comptes bancaires

4. Venir en aide en cas de situations suspectes

Discerner les signaux tels que :

  • un compte que la personne ne connaît pas
  • notifications concernant une connexion à une adresse inconnue
  • les amis reçoivent des messages étranges de leur par

Aidez-les à :

  • modifier les mots de passe
  • bloquer temporairement des comptes 
  • signaler un fait à la police 

💡 Astuce : la fraude à l'identité est souvent très discrète. Il est donc utile d'aider les tiers à être vigilants et à ne pas attendre que les choses tournent mal.

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