Est-il utile de signaler les fraudes en ligne ?

La réponse à cette FAQ a été rédigée en collaboration avec la Police Fédérale.

Oui. Même si on pense que cela "ne servira à rien", il est important de signaler les fraudes en ligne.

Non seulement pour vous, mais aussi pour les autres victimes (potentielles).

Pourquoi faut-il signaler chaque cas :

Vous contribuez ainsi à l’élaboration d’un tableau récapitulatif des fraudes en ligne

Pour la police et les instances telles que Safeonweb, chaque signalement contribue à une meilleure compréhension :

• du mode opératoire des escrocs 
• des trucs et astuces utilisés
• de l’apparition de nouveaux risques 

Ce qui leur permet de prévenir les tiers et de repérer plus rapidement les fraudes importantes,

contribuez à éviter de nouvelles victimes 

Le signalement permet :

• aux banques et aux plateformes de bloquer plus rapidement les comptes suspects
• à Safeonweb.be de diffuser des messages d’avertissement
• une mise en garde anticipée de nouvelles victimes

Le signalement est donc aussi une forme de citoyenneté numérique : en partageant votre expérience, vous venez en aide aux autres.

Et à augmenter les chances d'indemnisation 

Pour récupérer votre argent via :

• votre banque
• votre assurance
• ou une procédure judiciaire ?

Une déclaration officielle sera souvent indispensable comme preuve.

Où et comment faire une déclaration ?

Auprès de la police locale

Adressez-vous au commissariat de votre quartier. Munissez-vous des pièces justificatives (e-mails, captures d'écran, reçus...).

Signalez la fraude en ligne sur Safeonweb

Envoyez les messages ou liens suspects à suspect@safeonweb.be

Signalez une fraude via pointdecontact.belgique.be

Comment aider les gens :

Beaucoup de gens pensent qu'il est inutile de faire une déclaration. Ou ils se sentent gênés parce qu'ils ont été dupés. Dispensez-leur les encouragements nécessaires.

1. Incitez-les à signaler quand même l'incident

• Expliquer l’utilité des signalements et déclarations pour les enquêtes sur les fraudes.

📝 Quelques bons arguments

• "C’est dans votre propre intérêt comme dans l’intérêt des autres. "
• "A défaut de signalement ou de déclaration, ces abus passent inaperçus."
• "Ça vaut vraiment la peine, même si vous ne récupérez pas votre argent."

2. Aide pratique

• Proposez d’accompagner à la police
• Aidez à rédiger une déclaration en ligne
• Rassemblez les informations utiles :
  • Que s'est-il passé ?
  • Quand et comment ?
  • Disposez-vous de reçus de paiement, de captures d'écran ou de messages ?