Je domeinnaam

Digitale toegankelijkheid: waarom het belangrijk is en hoe je eraan begint

Als je een website hebt, wil je zoveel mogelijk bezoekers bereiken. Daarom is het belangrijk dat iedereen je website kan gebruiken, ook mensen met een visuele, auditieve, motorische of cognitieve beperking. Een toegankelijke website zorgt ervoor dat bezoekers informatie kunnen vinden, begrijpen en gebruiken, ongeacht hun mogelijkheden of de technologie die ze gebruiken.

Maar digitale toegankelijkheid is vandaag meer dan een kwestie van gebruiksgemak. Het helpt je om meer bezoekers te bereiken, je website beter vindbaar te maken én in sommige gevallen te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Waarom investeren in digitale toegankelijkheid?

Je bereikt meer mensen

Toegankelijkheid is geen oplossing voor een kleine minderheid. Wereldwijd leeft ongeveer 16% van de bevolking met een beperking. Daarnaast hebben ook ouderen, mensen met tijdelijke beperkingen en gebruikers die je website bezoeken in minder ideale omstandigheden baat bij een toegankelijke website.

Denk bijvoorbeeld aan:

  • iemand die je website bekijkt op een smartphone in fel zonlicht
  • iemand met een gebroken arm die tijdelijk geen muis kan gebruiken
  • iemand die een video bekijkt zonder geluid
  • iemand die moeite heeft met complexe teksten

Een toegankelijke website werkt beter voor iedereen.

Je verbetert de gebruikservaring

Toegankelijke websites zijn meestal duidelijker opgebouwd, gemakkelijker te navigeren en eenvoudiger in gebruik. Bezoekers vinden sneller wat ze zoeken en ondervinden minder frustraties.

Je website scoort beter in zoekmachines en AI

Toegankelijkheid en zoekmachineoptimalisatie (SEO) gaan vaak hand in hand. Een logische structuur, duidelijke titels, beschrijvende linkteksten en correct opgebouwde webpagina's helpen zoekmachines om je website beter te begrijpen. Hetzelfde geldt voor AI-systemen die informatie op het web analyseren.

Je verhoogt je kans op conversie

Wanneer bezoekers zonder obstakels informatie kunnen vinden, formulieren kunnen invullen of producten kunnen bestellen, haken ze minder snel af. Toegankelijkheid kan daardoor bijdragen aan betere resultaten voor je website of webshop.

Wat zijn de WCAG-richtlijnen?

De internationale standaard voor digitale toegankelijkheid is vastgelegd in de Web Content Accessibility Guidelines, beter bekend als WCAG. Deze richtlijnen helpen ontwerpers, ontwikkelaars en contentbeheerders om websites toegankelijk te maken voor een zo breed mogelijk publiek.

WCAG steunt op vier fundamentele principes:

1 Waarneembaar

Informatie moet voor iedereen zichtbaar of hoorbaar zijn. Denk aan alternatieve teksten voor afbeeldingen en voldoende kleurcontrast.

2 Bedienbaar

Bezoekers moeten alle onderdelen van je website kunnen gebruiken, bijvoorbeeld met enkel een toetsenbord of hulptechnologie zoals een screenreader.

3 Begrijpelijk

Inhoud en navigatie moeten duidelijk zijn. Gebruik een logische structuur, duidelijke instructies en begrijpelijke taal.

4 Robuust

Je website moet correct werken in verschillende browsers en met verschillende hulpmiddelen.

Is een toegankelijke website wettelijk verplicht?

Sinds 28 juni 2025 geldt de European Accessibility Act (EAA). Deze Europese regelgeving verplicht bepaalde bedrijven om hun digitale producten en diensten toegankelijk te maken voor mensen met een beperking.

De precieze verplichtingen hangen af van het type organisatie en dienstverlening. Voor veel e-commercebedrijven en andere consumentgerichte digitale diensten zijn toegankelijkheidsvereisten vandaag wettelijk verplicht.

Ook vóór de EAA golden er al toegankelijkheidsverplichtingen voor websites van overheidsinstanties.

Twijfel je of de regelgeving op jouw organisatie van toepassing is? Vraag advies aan een specialist in digitale toegankelijkheid of raadpleeg dan de richtlijnen van de FOD Economie:

Hoe maak je je website toegankelijk?

Je hoeft niet altijd alles tegelijk aan te pakken. Met enkele eenvoudige ingrepen maak je al een groot verschil.

Ga zelf aan de slag

Toegankelijkheid is nooit af

Een toegankelijke website bouw je niet één keer. Nieuwe pagina's, afbeeldingen, video's en functionaliteiten moeten dezelfde toegankelijkheidsprincipes blijven volgen. Daarom is het belangrijk dat iedereen die aan de website werkt aandacht heeft voor toegankelijkheid.

Werk je actief aan de toegankelijkheid van je website? Dan is het een goed idee om daarover transparant te communiceren via een toegankelijkheidsverklaring.

Ook DNS Belgium publiceert een toegankelijkheidsverklaring en laat haar website regelmatig onafhankelijk evalueren.

Wil je dieper ingaan op digitale toegankelijkheid, de wetgeving en de praktische aanpak?