Deze FAQ werd beantwoord in samenwerking met Febelfin.
Dat overkomt meer mensen dan je denkt. Online oplichters zijn vaak zó overtuigend dat je pas achteraf merkt dat het fout zat.
Heb je geld overgemaakt en twijfel je achteraf? Onderneem dan meteen actie. Hoe sneller je reageert, hoe groter de kans dat je je geld nog kunt terugzien.
Neem onmiddellijk contact op met je bank
Tip: hier vind je hoe je jouw bank kan contacteren.
Vertel dat je vermoedelijk opgelicht bent.
Vraag of de betaling nog kan worden tegengehouden of teruggevorderd. Dat is niet altijd mogelijk, maar soms kan je bank de transactie nog blokkeren of contact opnemen met de bank van de oplichter.
📝 Wat kan je verwachten van je bank?
- Bij een overschrijving: je bank kan proberen het geld terug te halen, maar dat lukt alleen als het nog niet is opgenomen.
- Bij creditcard- of PayPal-betalingen: je hebt mogelijk recht op kopersbescherming.
Blokkeer je bankkaarten en betaalapps
Bel Card Stop (078 170 170) om je betaalmiddelen te blokkeren. Of kijk op deze pagina hoe je jouw bank rechtstreeks kan contacteren.
Zo voorkom je dat de oplichters nog meer geld proberen af te halen.
Doe aangifte bij de politie
Meld het voorval bij je lokale politiebureau.
Een officiële aangifte is belangrijk als je:
- het geld wil proberen terugvorderen
- hulp wil van je verzekering of bank
- andere mensen wil beschermen tegen dezelfde oplichter
Meld de fraude bij officiële instanties
Meld het online via meldpunt.belgie.be.
Je helpt zo mee aan het in kaart brengen van oplichtingspraktijken in België.
Let op voor “hulp-oplichters”
Oplichters komen soms terug, zogezegd om je te helpen het geld terug te krijgen.
Ze doen zich dan voor als medewerker van de bank, politie of een organisatie.
💡 Tip: Vertrouw nooit iemand die je spontaan contacteert om te “helpen” na fraude. Bel altijd zélf naar je bank of de officiële instantie.
Zo kan je anderen helpen:
Wie slachtoffer werd van oplichting voelt zich vaak beschaamd, boos of bang om nog online te gaan. Je helpt best door rustig te blijven, te luisteren en mee te denken.
1. Bied emotionele steun
- Luister zonder oordeel
- Geef aan dat ze niet de enige zijn – dit gebeurt vaak, ook bij slimme mensen
- Geef hen ruimte, en neem het tijdelijk even over als ze dat willen
2. Help bij de praktische stappen
- Bel mee naar de bank of Card Stop
- Help bij het invullen van een aangifte of melding
- Ga eventueel mee naar het politiekantoor
3. Waarschuw voor oplichters die terugkomen
- Bespreek dat criminelen soms een tweede keer toeslaan
☝️ Goede afspraak:
“Bij twijfel bellen we altijd zélf naar de bank of politie, nooit andersom.”
4. Vergroot het vertrouwen in veilig online gedrag
- Bespreek hoe oplichters te werk gaan
- Geef tips over veilig betalen en controleren van betaalverzoeken
- Herinner hen eraan dat voorzichtig zijn geen schande is – maar net slim