Wie loopt het meeste risico?

Iedereen kan slachtoffer worden van online fraude. Maar sommige mensen lopen extra risico. Zeker als ze al eens eerder het slachtoffer waren: dan is de kans reëel dat ze opnieuw worden geviseerd.

Ken je iemand die moeite heeft met internet of digitale technologie? Blijf alert en voorkom dat ze in de problemen komen.

Deze groepen lopen meer risico:

• Ouderen
  Ze hebben vaker beperkte digitale vaardigheden. Ze zijn niet opgegroeid met internet en hebben het moeilijker met zaken zoals online bankieren of het herkennen van valse mails.
• Mensen zonder digitale opleiding
  Phishing herkennen of sterke wachtwoorden maken is lastiger als je nooit geleerd hebt hoe je veilig online navigeert. Technische termen maken het nog moeilijker.
• Gebruikers van verouderde toestellen of onveilige netwerken
  Oudere smartphones, gratis wifi of verouderde software maken hen extra kwetsbaar voor hackers of malafide apps.
• Anderstaligen
  Door taalbarrières en een gebrek aan kennis over het digitale landschap kunnen ze moeilijk inschatten welke websites of organisaties betrouwbaar zijn.

Waarom jouw hulp en ondersteuning belangrijk zijn

Online fraude is vaak geen toeval.

Fraudeurs richten zich bewust op kwetsbare groepen. Ze spelen in op hun onzekerheid of beperkte digitale kennis. 

Daarom is jouw steun als familielid, buur of vriend zó belangrijk.

Zo herken je kwetsbare personen in jouw omgeving

• Signaal 1: Ze vermijden online handelingen.
  Bijvoorbeeld: een afspraak maken via de website van de gemeente, of online bankieren.
• Signaal 2: Ze vragen vaak hulp bij eenvoudige digitale taken.
  Bijvoorbeeld: “Is het veilig om op deze link te klikken?”
• Signaal 3: Ze uiten onzekerheid.
  Bijvoorbeeld: “Oei, mijn gsm doet weer raar.”
• Signaal 4: Ze stoppen met bepaalde gewoontes.
  Bijvoorbeeld: geen trein meer nemen omdat tickets enkel nog online te koop zijn.

Tip: zo kan je helpen

1. Toon begrip
   Luister, neem je tijd en benadruk dat ze niet de enige zijn. Alles verandert snel, dus het is logisch dat ze moeten bijleren.
2. Begin klein, help stap voor stap 
   Plan samen een online afspraak in, bekijk hoe online bankieren werkt of maak een eenvoudig stappenplan voor veilige logins.
3. Geef vertrouwen
   Moedig aan om te blijven proberen. Wees beschikbaar voor hulp. En vergeet niet: elke stap vooruit is een overwinning